Nathant zavarja, hogy Nora elmegy egy nitelys randira. Ingrid áthívja Nathan unokahúgát egy ottvalós bulira. Nathan Norával együtt arra gyanakszik, hogy megsérült emlékei egy nagyobb összeesküvésre utalnak. Luke összeveszik Aleeshával.

Miután önvezető autója karambolozik, Nathant feltöltik a Lakeview-ba, a barátnője családjának digitális túlvilágába, ahol megismeri ügyfélszolgálati kapcsolattartóját, Norát.

Hatalmas hóvihar csap le a városra, és a Cloud 9 dolgozói az áruházban rekednek.